Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан

Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с:

• Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• распоряжением Коллегии Администрации Кемеровской области от 27.02.2017 № 91-р «О повышении качества работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области и органах местного самоуправления».

В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения необходимо направлять непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Вы можете обратиться в МБДОУ "Детский сад №52" следующими способами:

• в письменной форме, отправив письменное обращение почтой или доставив его лично по адресу: 652560, Кемеровская область, г. Полысаево, ул. Космонавтов, д. 75 а;
• в форме электронного документа, воспользовавшись сервисом «Электронная приемная заведующего» официального сайта МБДОУ № 52 (http://doumedvezhonok.ucoz.ru/);
• в форме электронного документа, воспользовавшись сервисом «Обратная связь» официального сайта МБДОУ № 52 (http://doumedvezhonok.ucoz.ru/);
• в форме электронного документа на адрес электронной почты  detsad52m@mail.ru;
• в устной форме в ходе личного приёма заведующего МБДОУ №52 (личный приём осуществляется:  понедельник -  13.00 - 17.00, пятница -  08:00 - 13:00 по адресу: Кемеровская область, г. Полысаево, ул. Космонавтов, д. 75 а).

При оформлении письменного обращения необходимо указать:

При оформлении электронного обращения необходимо указать:

Для личного приема необходимо:

Ответ по существу не дается на обращение:

Ответ на обращение, затрагивающее интересы неопределённого круга лиц, может быть размещён на официальном сайте МБДОУ "Детский сад №52". В этом случае письменный ответ по существу даётся только на основании обращения с просьбой о его предоставлении.

Без ответа по существу может быть оставлено обращение:

Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, предусмотренных частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по указанному гражданином почтовому адресу.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Вы имеете право обратиться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственный за работу с обращениями граждан:

Ф.И.О.: Казакова Наталья Викторовна;
Должность: воспитатель;
Адрес: г. Полысаево, ул. Космонавтов, д. 75 а;
E-mail: detsad52m@mail.ru;
Тел.: +7 (38456) 4-33-38.

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан:

Журнал сообщений о совершении коррупционных правонарушений работниками МБДОУ № 52